Как себя вести на собеседовании

Люди разные и на собеседовании они ведут себя по-разному. Например, человеку замкнутому и погруженному в себя нелегко быть разговорчивым, «подать себя». И это не означает, что он является худшим специалистом, чем тот, кто умеет зажигательно рассказывать о себе. Просто таким людям надо знать, как представлять в выгодном свете свои достоинства и маскировать недостатки.

Одни склонны к самоанализу, сдержаны, направлены на свои внутренние переживания и размышления, не терпят суеты и поспешных решений, ненавидят нарушать заранее разработанные планы. Другие, наоборот, ориентированы целиком на внешние виды деятельности, открыты, эмоциональны, склонны к рискованным поступкам, чрезвычайно общительны и зависимы от общественного мнения.

Первых в классификации психологических типов называются интровертами (от латинского «внутри»), а вторых – экстравертами (от слова «вне»). Надо оговориться, что «чистых» экстравертов и интровертов очень мало, в основном, каждый из нас является смешанным типом. Но все же в каждом человеке те или иные черты доминируют.

Если завтра война, если завтра – в поход

Ситуация собеседования – одинакова для всех. Интервью предполагает некий усредненный стереотип поведения. Сумеете ему следовать – вероятность получения работы многократно увеличивается.
Экстраверты и интроверты по-разному проявляют себя на интервью. Интроверт может повести себя слишком замкнуто, создать впечатление человека грубого, закрытого, ушедшего далеко в свои философские и научные изыскания, незаинтересованного в работе вообще. Экстраверт, наоборот, рискует показаться развязным, излишне поверхностным.
Зная о своих психологических особенностях того или иного рода, постарайтесь научиться управлять ими в нужных ситуациях.

Экстраверту на интервью следует:

• Забыть о яркой, вызывающей одежде.
• Воздерживаться от долгих эмоциональных и подробных рассказов о чем-либо - достаточно четко и лаконично ответить на поставленный вопрос.
• Следить за жестикуляцией.
• Умерить громкость голоса.
• Строить свою речь на основе логики, а не эмоций и ассоциаций.

Интроверту рекомендуется:

• Перед собеседованием потренироваться с близкими и друзьями, как развернуто отвечать на типичные вопросы интервью (о причине смены работы, о своих профессиональных навыках и пр.).
• Во время интервью смотреть в глаза собеседнику.
• Не крутить в руках посторонние предметы (ручку, кольцо и т. п.).
• Почаще улыбаться (к месту, конечно).
• Чтобы не допускать возникновения пауз в разговоре, использовать в качестве шпаргалки-конспекта собственное резюме.

Место под солнцем

Нельзя сказать, что экстраверты лучше интровертов или наоборот. Просто каждый человек должен заниматься тем, что для него органично.
Так, для интровертов более комфортна ситуация, когда не нужно общаться с большим количеством людей, есть вполне четкая зона ответственности и возможность для принятия взвешенных, обдуманных решений.

Поэтому как люди, в большей мере склонные к рутинной, размеренной, индивидуальной деятельности, они зачастую становятся учеными-исследователями, маркетологами-аналитиками, бухгалтерами, инженерами, техническими работниками, специалистами в IT-области и пр.

Экстраверты всегда готовы показать себя во всей своей красе, общительны и открыты. Они лучше себя чувствуют в атмосфере всеобщего внимания, творческого процесса, постоянных изменений чаще всего выбирают следующие специальности: секретарь, менеджер по продажам и по работе с клиентами, PR-менеджер. Среди них немало представителей творческих профессий.

Главное на собеседовании (интроверт вы или экстраверт) - открыть работодателю именно те стороны личности, которые будут способствовать успешному выполнению вашей будущей работы.

Народные легенды о трудоустройстве

Едва приступив к поиску работы, мы уже знаем, что навредит этому важному процессу, а что наоборот - очень даже поможет делу. Это знание основывается как на личном опыте, так и на многочисленных мифах о поиске работы – так говорят, так считается, так принято поступать. Избавьтесь от груза народных легенд, если ваша цель – найти работу.

1. Без «блата» на хорошее место не устроиться.
Это, пожалуй, самый главный стереотип – наследство от жизни до рыночной экономики, когда хорошие места получали благодаря родственным связям и взяткам. Нужно разделить два понятия - «блат» и профессиональные связи. В первом случае - берут «хорошего человека» на «теплое место», на котором нужно скорее сидеть, чем трудиться. Но задайте себе вопрос – сколько подобных трутней может выдержать компания и не потонуть? Собственнику нужен результат, а значит, настоящие профессионалы и трудяги, которые его могут дать, а не чьи-то родственники. Профессиональные связи – это ваш капитал. Это ваши коллеги (настоящие и бывшие), начальники, партнеры, которые считают вас отличным специалистом, знают, на что вы способны, и готовы звать вас за собой, рекомендовать и продвигать. Устроиться на работу с помощью таких «знакомств» - отличный вариант.

2. Образование решает все.
Хороший диплом, безусловно, залог успешной карьеры, но в жизни из этого правила много исключений – специалисты с красными дипломами могут работать грузчиками, а заправлять корпорациями – выпускники техникумов. Хорошее образование – лишь подспорье для человека, способного правильно распорядиться полученными знаниями. Если же его нет, потребуется потратить больше энергии и пройти больше окольных дорог. Билл Гейтс, к примеру, так и не получил диплома о высшем образовании, и ничего – хорошо устроился.

3. Отправлять резюме надо, только если соответствуешь всем параметрам.
Вовсе не обязательно. Работодатель обычно указывает то, что хотел бы получить от будущего сотрудника по максимуму, но на некоторые отклонения готов закрыть глаза. Это точно так же как и вы ищете работу в идеале интересную, рядом с домом, с коротким рабочим днем и большой зарплатой, но если такая работа найдется чуть дальше от дома – ну что ж, тоже неплохо. Вот и работодатель кое-какой недобор готов простить, так что будьте посмелее.

4. Сотрудники без опыта работы никому не нужны.
Неправда. В некоторых местах сотрудники без опыта даже приветствуются, например, там, где практикуются особые техники продаж. Переучить обычно сложнее, чем научить. Кроме того, все больше солидных компаний приглашают на работу прямо со студенческой скамьи, чтобы растить кадры «под себя».

5. Интернет – большая помойка и приличную работу там не найдешь.
В Интернете, конечно, много всякого, но факты упрямая вещь: тысячи людей находят себе работу именно так. Помимо работных сайтов, которые реально помогают с поиском, есть и другие возможности. Имеет смысл, например, заходить на сайты интересных вам компаний, заполнять там анкету, следить за разделами «вакансии».

6. Нужно составить одно хорошее резюме.
По-хорошему резюме должно быть столько, сколько вакансий, на которые оно рассылается. Вакансия и резюме претендента на нее – это всегда диалог, поэтому ваши ответы должны зависеть от вопросов работодателя. Одно профессиональное резюме как основа и десятки как варианты – в одном что-то лучше убрать, в другом что-то добавить, в третьем поменять местами.

7. Не ответили в течение недели – значит отказ.
Отправили резюме на вакансию своей мечты или сходили на собеседование, и несколько дней как на иголках, нервно поглядываете на часы и стараетесь не занимать телефон – кому не знакомо ожидание ответа? Однако, решения принимаются везде по-разному: в одной компании человек нужен срочно, лучше бы вчера, а в другой – на перспективу, месяц в запасе есть. Кроме того, эйчары тоже люди - болеют, уходят в отпуск, бывают сильно загружены работой. Позвоните, узнайте, когда ждать решения, и запаситесь терпением, не прекращая при этом прорабатывать другие варианты.

Держите нос по ветру!

Для многих из нас мировой финансовый кризис стал отправной точкой для поиска работы. С чего начать? Все с того же резюме, о котором уже столько написано и рекомендациями по заполнению которого изобилуют сайты по трудоустройству. Давайте реально оценим сложившуюся обстановку и предпримем собственные антикризисные меры в разработке своей визитной карточки. На что же следует обратить внимание при составлении анкеты в это непростое время?

По данным информационных источников, с начала осени количество увольнений непрерывно возрастает, свободных рабочих рук становится все больше, а объем вакансий тает на глазах. Многие компании заморозили проекты и приостановили набор персонала до лучших времен. Вывод неутешительный: за место под солнцем придется серьезно побороться. А значит, надо сделать так, чтобы ваше резюме выгодно выделялось из потока посланий, приходящих на адрес электронной почты рекрутера. Если анкета заинтересует нанимателя, вас пригласят на собеседование — а это уже шанс получить работу. Чтобы резюме стало конкурентоспособным, нужно основательно потрудиться над каждым пунктом и не допустить досадных оплошностей. И здесь речь идет не только о грамматических ошибках, но и о стратегических.

Сколько денег захотеть?

Даже если до увольнения у вас было солидное жалованье, сейчас придется снизить запросы. Сегодня все наниматели пересматривают бюджет и изыскивают способы сэкономить, поэтому оклады заметно упали. Скорее всего, кадровик изначально отметет те анкеты, в которых указаны слишком высокие цифры, ведь в настоящее время многие компании могут легко получить за полцены высококлассного специалиста, о котором раньше даже не мечтали. Так что будет гораздо разумнее, если вы снизите планку и обозначите минимальную сумму, за которую готовы трудиться. Ваша задача — попасть на интервью. И еще: соглашайтесь на ту работу, на которую вас берут, иначе, пока вы раздумываете, на это место найдется не один претендент!

Итак, на какой же оклад сейчас стоит рассчитывать? Вот несколько последних предложений, опубликованных на страницах нашего журнала: менеджер по продажам мебели — около 25 тыс. руб., секретарь — от 15 тыс. руб., курьер — от 13 тыс. руб., дизайнер-верстальщик — 25 тыс. руб., дизайнер-консультант по кухням — от 35 тыс. руб., офис-менеджер — от 18 тыс. руб., кассир в кинотеатр — 15–18 тыс. руб., PR-менеджер — от 25 тыс. руб., бухгалтер — от 30 тыс. руб., технолог на швейное производство — от 35 тыс. руб. Более высокие зарплаты встречаются реже.

Достойны похвалы

У каждого работодателя свои требования к кандидатам на ту или иную позицию, поэтому, если у вас составлено одно основное резюме, не спешите его рассылать сразу по всем адресам. Сначала внимательно прочитайте текст и тщательно сверьте анкету с каждым пунктом опубликованного предложения. Подойдите к процессу ответственно, дополните резюме необходимой информацией и отшлифуйте так, чтобы оно выглядело максимально подходящим для конкретного нанимателя. Это может занять довольно много времени, зато у вас появятся шансы быть замеченным работодателем.

Постарайтесь как можно подробнее расписать, чем именно вы занимались на предыдущем месте. Так вы дадите нанимателю шанс увидеть в перечне ваших прежних должностных обязанностей именно то, что ему нужно. Пишите о своих знаниях и умениях развернуто, а главное — не стесняйтесь рассказывать о своих достижениях. Сейчас не время скромничать и ждать, что информация о вас сама дойдет до работодателя каким-то волшебным образом.

Даже если в предыдущей фирме у вас не было возможности показать себя во всей красе и применить свои профессиональные навыки в полном объеме, все равно стоит перечислить все, что вы умеете делать. Если раньше допускалось составление анкеты по принципу «Краткость — сестра таланта», то теперь подобная форма не только не поможет раскрыть ваш неповторимый образ, но и будет выглядеть безыскусно и неубедительно. Бытующее мнение, что скромному и воспитанному человеку не пристало себя рекламировать, во время поиска работы может сослужить плохую службу. Поставьте себя на место рекрутера, читающего ваше резюме, и вы поймете, что по скупым анкетным данным составить о вас впечатление довольно сложно, и уж тем более трудно понять, что вы в действительности умеете, к чему склонны, да и вообще что собой представляете. Помогите же нанимателю увидеть вас, причем с самой привлекательной стороны!

Будет полезно рассказать о личных достижениях и привести один-два примера, когда вы, что называется, оказались на высоте. Например, вы имеете пять дипломов «Лучший менеджер», благодаря вам в два раза выросли продажи или компания заняла первое место в отраслевом конкурсе. Даже если это не только ваша заслуга, а результат слаженной работы всего коллектива, вам все равно есть чем гордиться!

Расхваливая себя, главное, не перестараться. Надо понимать, что резюме с полным перечислением всех ваших достоинств не должно превышать одной страницы, ведь даже самому терпеливому менеджеру по персоналу трудновато будет прочитать большой текст и выхватить из него суть.

Образован — значит вооружен

Пункт об образовании всегда важен для работодателя. Если у вас уже есть два или три диплома, обязательно укажите, где и когда вы учились, какую специальность приобрели. Подробно перечислите все курсы повышения квалификации, которые посещали. Даже если вы не окончили учебное заведение, все равно есть смысл его указать: кто знает, быть может, наниматель увидит в вашем дополнительном образовании что-то нужное? Например, когда-то давно вы ходили на занятия в медучилище, а потом поступили в экономический институт. Учитывая это, вы можете заинтересовать компании по реализации медицинского оборудования, лекарственных препаратов, товаров для здоровья и пр.

Если вы прослушали какие-нибудь тренинги (скажем, по темам «Ведение переговоров», «Решение конфликтных ситуаций с клиентами», «Создание единой команды»), перечислите их. Хоть это и не является образованием в классическом понимании, но для работодателя служит показателем того, что вы постоянно и с охотой учитесь и на новом месте также будете повышать свой профессиональный уровень. Кроме того, это даст вам небольшое преимущество перед конкурентами. В наше время вся информация о навыках, уровне образования, достижениях, профессиональном опыте и личных качествах, тщательно собранная и сведенная в одно подробное, достойное резюме, дорогого стоит!

О личном

В конце анкеты обычно указывают личную информацию. Старайтесь писать то, что выгодно отличает вас от других кандидатов. Вы не женаты или не замужем, у вас нет маленьких детей или же дети давно выросли и сами зарабатывают на жизнь — для нанимателя это серьезный плюс, особенно когда вокруг нестабильная обстановка. Впрочем, для многих компаний семейные люди являются более привлекательными из-за своего статуса, ведь устроившие свою личную жизнь сотрудники и на службе активны, уверены и основательны.

Вопрос, который часто волнует соискателей: стоит ли упоминать в резюме о хобби? Надо сказать, чаще всего нанимателя интересует не то, как вы проводите свободное время, а ваш опыт работы. Но в период кризиса такие фразы, как «не курю», «занимаюсь спортом», могут принести вам дополнительные очки.

Не забывайте, что резюме нужно шлифовать каждый день. Держите нос по ветру, следите за теми изменениями, которые происходят в обществе и на рынке труда. Ваша работа какое-то время будет заключаться в постоянном совершенствовании своей «визитной карточки». Нужно систематически подстраивать и приспосабливать анкету к новым условиям. Старайтесь всегда быть на шаг впереди конкурентов. И если вы сумеете написать резюме, не только соответствующее всем требованиям нанимателя, но даже превосходящее его ожидания, тогда вы точно не останетесь без внимания. Работодатель по достоинству оценит вашу способность выгодно преподносить себя!

15.06.2009

Ирина ОЛЕЙНИК

10 способов испортить карьеру

Строить всегда сложнее, чем рушить. Это правило в полной мере распространяется и на карьеру. Кейт Лоренц, автор популярного в Америке руководства по планированию карьеры, выделяет по крайней мере десять подводных рифов, о которые нередко разбиваются наши карьерные устремления.

1. Скверные человеческие качества, отсутствие навыков общения.
Исследования ученых свидетельствуют: работники практически всех отраслей предпочитают сотрудничать с теми коллегами, которые являются пускай и не самыми квалифицированными специалистами, зато доброжелательными, симпатичными людьми, приятными в общении. Человек, склонный к унынию, ворчливый, капризный или грубый рано или поздно оказывается в изоляции, а для изгоев путь наверх по карьерной лестнице практически закрыт.

2. Неумение или нежелание работать в команде.
Если только вы не гениальный писатель или живописец, вам никогда не достичь серьезного успеха в одиночку. Умение сотрудничать, распределять профессиональные роли, делиться полномочиями – одно из важнейших условий успеха в мире современного бизнеса.

3. Необязательность, нарушение сроков.
Если срок завершения проекта – среда, а вы сдаете его в четверг, не удивляйтесь, что вашей работой, пускай и прекрасно выполненной, останутся недовольны. Более того, в следующий раз ответственное задание достанется не вам, а человеку пускай и более скромных способностей, но ответственному.

4. Личные дела в рабочее время.
Рабочий телефон и компьютер – инструменты решения служебных задач, а не личных. К тому же многие боссы считают себя вправе отслеживать переписку сотрудников (тем более что технически это легко осуществимо). Так что будьте осмотрительны в выражении своих чувств, особенно к начальству, - приватность общения по служебному телефону или со служебного компьютера далеко не гарантирована.

5. Замкнутость.
Люди, замыкающиеся в своей скорлупе, оказываются невольно отрезаны от ценных источников информации, перестают ориентироваться в служебной обстановке, лишают себя необходимой поддержки коллег, а потому могут «прозевать» открывающиеся карьерные возможности.

6. Служебный роман.
Если вы состоите в браке, он может очень скверно сказаться на вашей деловой репутации – человек, способный на интрижку втайне от супруга, утрачивает доверие также в глазах коллег и партнеров: можно ли положиться на того, кто уже продемонстрировал свою ненадежность и непостоянство? Но даже если вы не связаны узами брака, служебный роман вряд ли пойдет вам на пользу. В любом случае вы станете жертвой досужих пересудов и пристрастного внимания. Вам это надо?

7. Страх перед риском и неудачами.
Если вы сами в себя не верите, то с какой стати в вас поверит кто-то другой? Конечно, безрассудный авантюризм лишь в одном случае из миллиона способен вознести вас к вершине, в остальных – погубить вашу карьеру. Но разумный риск никому не мешал. Вместо того чтобы говорить себе: «Я никогда ничего подобного не делал», - лучше скажите: «Я попробую». И не бойтесь совершить ошибку и потерпеть неудачу. Опасливая расчетливость может оказаться более губительной для вашей карьеры, чем пара промахов.

8. Отсутствие цели.
Главная беда не в том, что вам не удалось добиться своей цели, а в том, если цели у вас нет. Сформулируйте свои долгосрочные задачи и планируйте свою ежедневную активность таким образом, чтобы шаг за шагом приближаться к намеченным целям. Иначе ваша активность рискует превратиться в беспорядочную суету со случайными результатами.

9. Недостаточное внимание к своему внешнему облику.
Пусть по большому счету это и несправедливо, но в человеческих отношениях привлекательная внешность играет огромную роль. Человеку неприятной наружности люди меньше доверяют и склонны приписывать ему всяческие слабости и недостатки. И наоборот.

10. Опрометчивость.
Не забывайте, что курительные холлы, коридоры, лифты – это не ваше личное пространство, где вы могли бы вести себя абсолютно раскованно. Будьте осмотрительны в том, когда и где, что и кому вы говорите. Избегайте некорректных шуток, сплетен, кулуарной критики начальства. Свобода слова – прекрасное завоевание демократии, но злоупотребление ею может стоить вам карьеры.

Советы по поиску работы людям старшего возраста

Для тех, кто ищет работу, самой большой, пожалуй, проблемой служат ограничения в возрасте. Всем известно, что профессионализм приходит с опытом, но вместе с тем очень часто встречаются объявления о приеме на работу, в которых требуются кандидаты в возрасте 30-35 лет.

Конечно, у работодателей есть свои причины на это. Например, в самой популярной области – коммерции – большой опыт, а именно более 20 лет, говорит о том, что он был приобретен еще в «советские» времена, а в сегодняшнее время эти принципы работы уже устарели. Или возьмем другой пример: сегодня руководители большинства фирм имеют достаточно молодой возраст, а управлять сотрудниками, которые гораздо старше тебя, не всегда бывает удобным.

Но следует отметить, что в последние годы наблюдается увеличение спроса на квалифицированный персонал, который обладает соответствующими знаниями и опытом. А это значит, что специалисты «в возрасте» могут получить достойную работу.
Среди этих кандидатов можно выделить две основные группы. К первой группе относятся люди, специальность которых не пользуется особой популярностью на рынке труда. Во вторую группу входят люди пенсионного возраста.

Если кандидат попадает только в одну группу, то его шансы выше, чем у тех, кто относит себя сразу к обеим группам. Но, тем не менее, у них тоже есть возможность найти работу, которая не требует каких-либо специальных знаний и навыков, или, в крайнем случае, подработку.

Людям старшего возраста можно дать несколько полезных советов по поиску работы.
Во-первых, следует провести анализ своих знаний и навыков, а также оценить свой жизненный опыт. После этого нужно задуматься о том, какую работу вы могли бы выполнять. Например, если вы умеете шить, обладаете знаниями иностранного языка или у вас есть опыт работы с детьми младшего возраста, то все это может помочь вам в поиске будущей работы.

Во-вторых, необходимо изучить предлагаемые вакансии, их условия и уровень оплаты. Из всего этого уже можно выбрать то, что вам подходит больше всего.
И, в-третьих, стоит искать работу через знакомых, по объявлениям, при этом рекомендуется также подавать объявления о поиске работы самим. Для людей, чей возраст еще не является пенсионным, можно встать на биржу труда.